台和老板打了个招呼。 老板特意给我们安排了靠窗视野更好的座位,申总道了一句“谢谢”,老板笑了笑,问了句:“今天就你们两个,没带女儿一起?” 申总说:“孩子上国际学校,周末才回家。我请老师过来吃个饭。” 老板递上两份菜单就退下了。我问申总:“他才见过我一回就记住我是申敏的家教老师了?记性可真好。” “这都是做服务业的基本功,干这行的要是记不住人可不是好事。”申总随口说了一句。 我又虚心讨教:“那干我们这行最重要的是什么?” “和甲方打交道。”申总抬起头看了看,“说起来我们也是提供服务的,所以和客户打交道的时候方方面面都要注意到,口碑就是这么一点点建立起来的,要是有一家在我们这儿办了活动不满意的,就会影响后面的生...
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